利用者や家族からのニーズを把握し、意思および人格を尊重しながら、常に利用者の立場に立った適切な支援を行います。 職員に対して、利用者の自立を技術面や精神面から支援できるスキルを身に付けるために、施設内研修の実施や施設外の研修への参加の推進。